سیاست مرجوعی و بازگشت کالا
هدف ما ارائه محصولات آرایشی باکیفیت و جلب رضایت کامل مشتریان است. لطفاً پیش از ثبت درخواست مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
- مرجوعی فقط برای کالاهای آسیبدیده یا معیوب امکانپذیر است.
- فیلم باز کردن بسته:
- مهر و موم پستی کاملاً مشخص باشد.
- ایراد یا خرابی کالا واضح نمایش داده شود.
- بستهبندی: کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
- بررسی: تایید مرجوعی تنها پس از بررسی ویدئو یا تصاویر ارسالی انجام میشود.
- هماهنگی: قبل از ارسال کالا، حتماً از طریق پشتیبانی واتساپ هماهنگ نمایید.
رعایت این شرایط باعث تسریع در فرآیند رسیدگی و حفظ حقوق مشتری و فروشگاه خواهد شد.